Условия возврата

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» вы можете в течение 14 дней с момента покупки вернуть товары, приобретённые в магазине «iPhone Family», при условии выполнения всех норм предусмотренных Законом.

Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретён, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.

Обмен товара надлежащего качества производится:

  • если устройство не активировано,гарантия производителя не начала действовать;
  • если он не использовался;
  • если сохранён его товарный вид;
  • потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
  • расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

 

Срок  гарантийной  замены  устройства в Apple Store, 1-1,5 месяца.

 

 Гарантийный ремонт

 Обмену подлежат устройства удовлетворяющие следующие условия:
-Наличие товарного чека и гарантийного талона
-Проведена диагностика(Срок до 10 дней)
-Возврат б\у техники осуществляется только при условии, что техникой пользовались не больше 24 часов, остался неизменный вид и счётчик разговоров на данном устройстве не привесил 5 минут.

Устройство использовалось без нарушений правил эксплуатации.

Устройство не имеет  механических повреждений (больших сколов, трещин, глубоких царапин).

Устройство не имеет следов воздействия влаги (внутренние индикаторы влаги белого цвета, на контактах отсутствуют окисления).

Сохранены все гарантийные пломбы и полная комплектация устройства.

Серийный номер и/или IMEI устройства соответствуют изначальным, указанным в гарантийной документации.

Устройство не может быть принято на гарантийный ремонт в случае:

– наличия механических и иных повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц

– нарушения правил использования, изложенных производителем

– несанкционированного вскрытия, ремонта или изменения внутренних коммуникаций и компонентов

– повреждения, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей или действием экстремальных температур

К сожалению производителем не предусмотрена гарантия на аксессуары, которые входят в комплект с устройством.